On ne le dira jamais assez : tout bon e-marchand se doit d’avoir un site e-commerce adapté au format mobile et donc par extension, au format tablette !

Inutile de vous remémorer les chiffres clés du m- ou t-commerce, puisqu’en bon élève, vous les avez appris par cœur ;).

Ce qui nous intéresse aujourd’hui concerne l’accès aux sites e-commerce depuis des tablettes.

La question du jour : depuis quel(s) système(s) d’exploitation proviennent majoritairement les requêtes vers les sites e-commerce ? Est-ce depuis des tablettes Androïd, iOS, Blackberry ?

Selon AppleInsider (article en anglais), l’iPad représente environ 90% du trafic tablette sur les sites e-commerce américains (pour le 3ème trimestre 2013), une domination écrasante. Les tablettes Androïd (Google) représentent quant à elles environ 9% des requêtes et la Kindle Fire (Amazon) environ 2,5%.

En tant que e-commerçants, que cela implique-t-il pour vous ?

La meilleure solution pour être sûr d’atteindre tous vos clients, quelque soit la marque de leur tablette, reste d’avoir un site e-commerce compatible avec tous les systèmes d’exploitation. La solution s’appelle le responsive design (conception web adaptive pour les amoureux de la langue française). Aujourd’hui, créer une application native pour chaque marché (App Store, Google Play Store etc.) nécessite des fonds importants. Le Responsive Design permet donc de créer un site dont le format s’auto-adapte en fonction de l’interface sur laquelle il est consulté.

Rien de mieux qu’un exemple pour illustrer ces propos, avec un site e-commerce accessible depuis n’importe quel navigateur classique et compatible au format mobile/tablette (grâce au «responsive design» et Boosket Shop) :

Désormais, vous n’avez plus d’excuse pour ne pas avoir un site e-commerce adapté aux formats mobiles !

Le e-commerce, c’est la vague sur laquelle il faut surfer en ce moment et vous l’avez bien compris.

N’ayez aucune inquiétude, cela reste simple, peu coûteux et accessible quelque soit votre niveau ! Une question reste tout de même en suspend : le e-commerce (tout le monde s’y met) est-ce un effet de mode ou dois-je moi aussi me jeter à l’eau ?

3 bonnes raisons de se lancer dans le e-commerce :

- Les opportunités sont multiples : seules 13% des entreprises françaises vendent en ligne pour près de 30 millions d’e-consommateurs !

- La tendance est à la hausse : +80% d’augmentation du chiffres d’affaires total en 3 ans  et une prévision de +15% pour l’année en cours. Il est temps de se lancer !

- La simplicité : il vous est possible aujourd’hui de créer facilement et rapidement votre propre boutique en ligne et ce, sans compétence technique particulière!

Le e-commerce vous permet de saisir des opportunités en multipliant vos points de contact.  A l’origine vous ne pouviez être que « Brick and Mortar » (boutique physique), grâce aux possibilités du e-commerce vous pouvez désormais être « Click and Mortar » voire « Pure Player » (respectivement boutique physique et online, boutique online uniquement) et ce en étant potentiellement présent sur différents points de contact :

 Les différentes possibilités que proposent Boosket

- Votre boutique sur votre propre site marchand

- Votre site adapté au format Mobile et Tablette 

- Réseaux sociaux grâce à une boutique Facebook

Ces points de contacts vous permettent de toucher une plus large audience qui évolue aussi rapidement que le marché. Les tendances sont aux réseaux sociaux et à la rapidité : installez vous sur Facebook et proposez à vos clients une boutique simple et efficace ! Ce qu’il vous faut garder en tête c’est que 90% de votre énergie et de vos ressources doivent passer par l’élaboration de votre stratégie ; celle-ci doit être multicanal, adaptée à votre cible et cohérente avec les tendances du moment. les 10% restants sont dédiés à la création de votre boutique : simple et efficace.

Maintenant, vous savez ce qu’il vous reste à faire pour conquérir le monde du web !

L’ouverture de sa plateforme en 2007 aux éditeurs d’applications tiers a permis à Facebook de devenir le média attractif qu’il est aujourd’hui, riche dans la diversité des services et expériences proposées.

Actuellement, 3 solutions sont proposées aux éditeurs pour faire connaitre leur application :

• Utiliser les supports de communication à sa disposition, gratuits (Community Management, Newsletter, …) ou payants (Facebook Ads et actus sponsorisées)
• Mettre en place des leviers de viralité dans l’application (partage, invitation d’amis, …)
• Faire confiance au moteur de recherche de Facebook et son annuaire d’applications.

L’annuaire actuel est très orienté Gaming, et les applications sont très mal mises en avant. Et depuis la disparition en début d’année des pages des applications, il n’y avait plus de réel endroit pour présenter son application, informer des nouveautés, recueillir des avis et des notes (le format Timeline d’une page fans associée à l’application ne s’y prête pas du tout).

Une plateforme pour toutes les trouver

Facebook a annoncé le lancement de sa propre plateforme d’applications, qui devrait être ouverte au public dans les prochaines semaines. L’objectif clairement affiché est que Facebook dispose enfin d’une plateforme de référence pour découvrir des applications sociales, telles que « Draw Something, Pinterest, Spotify ou encore Viddy ».

Tous les formats d’applications pourront être référencés : les applications Facebook, applications sur les pages Fans, applications Mobiles (web, iOS ou Android, avec redirection le cas échéant vers l’Apple Store ou Google Play) et les sites Web proposant des mécaniques sociales.

A noter enfin qu’à l’instar d’un Apple Store, les équipes de Facebook valideront au préalable l’application souhaitant intégrer cet annuaire, sur des critères de qualité et d’expérience utilisateur, détaillées dans leurs guidelines. Cela permettra de faire ressortir les applications les plus pertinentes parmi les 9 millions actuellement recensées.

Un nouveau business model pour les éditeurs

Facebook intègre également une nouvelle notion « révolutionnaire » en proposant des applications payantes (actuellement proposé en Bêta) ! Va-t-on voir apparaitre alors des versions gratuites limitées et des versions payantes mais complètes, comme c’est le cas sur les autres plateformes d’applications ? Ce nouveau business model pourrait en tous cas facilement s’appliquer aux Social Games. Nous n’avons pas de détail sur ce point, mais on peut s’engager sans risque que Facebook prendra alors une commission au passage, comme il le fait sur les Facebook Credits.

A quelques semaines de son entrée en bourse, Facebook continue d’envoyer des signaux forts aux investisseurs potentiels quand à sa capacité d’occuper le temps des internautes, sur web et mobile, et de générer du trafic et du CA, tout en prenant soin des développeurs d’applications tiers, qui ont fait de Facebook le mastodonte qu’il est désormais.

Les équipes de Boosket sont fières d’annoncer que 24h00, son agence mère, a intégré le cercle très fermé des agences certifiées « Facebook ® Preferred Marketing Developer ».

L’expertise de 24h00 a notamment été reconnue dans l’utilisation de la plateforme Facebook (Développement d’application, optimisation de l’OpenGraph et des plugins Sociaux, maîtrise de la Graph API, développement du Social Commerce, …) ainsi que dans sa maîtrise du service Publicitaire de Facebook pour accompagner les annonceurs au travers de son outil de gestion de campagnes.

Cette sélection fait de 24h00 une agence de référence pour accompagner les marques dans leur stratégie Social Marketing et le développement de leurs campagnes. En intégrant ce programme, 24h00 accroît sa relation de confiance avec les marques qui investissent le secteur du Social Media Marketing.

L’attribution de ce badge de la part de Facebook certifie Boosket comme spécialiste en Ads (Création, gestion de campagnes et reporting) et Apps (Services et plateformes pour la construction d’intégrations de socialisation – Customisé ou Self-Service), recommandé par la plateforme.

« Etre une agence PMD est devenu un des critères de sélection quand une marque décide de choisir un prestataire pour l’accompagner dans sa stratégie Social Marketing »

déclare Patrick Robin Président et Fondateur de 24h00.

« Facebook évolue toujours plus vite, et l’expertise des agences sélectionnées dans le cadre du programme PMD se doit d’être de plus en plus pointue. Il faut intégrer la stratégie SocialByDesign de Facebook au sein de la plateforme, mais à l’extérieur de celle-ci également, et être capable de s’adapter à chaque type de marques et d’activité. »

Précise Josué Solis, Social Media Manager et co-fondateur de Boosket

Une très bonne nouvelle donc pour les équipes de 24h00 et Boosket ! Qui depuis leur fusion au premier semestre 2011, voient leur vision du marché et leur expertise récompensées.

PriceMinister organise le 1er « Shopping Marathon » en France, sur le modèle de ce que pratique sa maison mère Rakuten au Japon.

« Shopping is Entertainment ».

Pendant 30 heures, et durant des tranches horaires limitées, les clients du site vont pouvoir bénéficier de réductions majeures sur une sélection d’articles vendus par les marchands de leurs SuperBoutiques, tout en augmentant de manière significative pour l’occasion le nombre de leurs SuperPoints (les points de fidélité lancés récemment par PriceMinister).

Ce système de super cagnotte cumulée permet aux clients de diminuer de manière intéressante le prix de leurs futurs achats.

Un dispositif de communication conséquent

Un teasing a été organisé avant le lancement officiel, sur le site comme sur la fan page, et une grande campagne d’emailing a été organisée auprès de toute la base de membres de PriceMinister pour les inciter à devenir fan de la marque.

Pour l’occasion, 24h00, l’agence sœur de Boosket, a developpé une vitrine Facebook mettant en avant tous les bons plans de l’opération. Ouverte le jour J, cette vitrine, propulsée par la solution pro de F-Commerce Boosket.Shops Advanced, dévoile progressivement les offres exclusives à mesure de l’avancement.

Grace à des fonctions de partage, d’alerte et de notification, les utilisateurs suivent l’évolution de l’opération et peuvent rapidement profiter des offres qui les intéressent le plus.

La vitrine est également relayée au travers du Boosket.Wall.Widgets, un outil avancé de publication de contenu dans le fil d’actualités de la marque. Celui-ci permet en effet de partager non pas 1 produit mais toute l’offre en cours.

Surtout, à chaque interaction d’un utilisateur (like, partage, commentaire), le widget est automatiquement répliqué et diffusé dans son propre fil d’actualités, et donc visible par ses amis. Et comme son contenu est dynamique, il présentera toujours une offre à jour durant toute la durée de l’opération.