Qu’est ce qu’un e-shoppeuse et qui est-elle? Comment se comporte-t-elle sur le web social? Des questions auxquelles 24h00, l’agence des e-shoppeuses, et L’Echangeur by LaSer répondent au travers d’une infographie consacrée à l’étude du comportement des e-shoppeuses sur les réseaux sociaux et Facebook plus particulièrement.
N’est pas e-shoppeuse qui veut! Aujourd’hui, une cyberacheteuse sur 5 est une e-shoppeuse : elle se définit comme effectuant au moins un achat sur Internet par trimestre avec une moyenne de 3,6 catégories de produits (mode, déco, voyages…). Elle se connecte au moins une fois par jour à des fins personnelles et transforme en moyenne 11 paniers par semestre sur 4 sites différents. Enfin, si elle ne représente que 20% des cyberacheteuses, elle génèrent près de la moitié du CA pour certaines catégories de produits.
L’agence 24h00 dresse un profil type (âge, situation personnelle…) et définit 3 typologies de « social network shoppers », comprendre e-shoppeuses sur réseaux sociaux :
- Les Affairistes : Social shoppeuses opportunistes, elles recherchent les bons plans sur les réseaux sociaux (couponing, remises …);
- Les Alternatives : Social shoppeuses plaisir, elles souhaitent découvrir des modes de consommation inédits sur les réseaux sociaux ;
- Les Influentes : Social shoppeuses averties, elles utilisent les réseaux sociaux pour accédez à des exclusivités (produits en avant-première par exemple) et cherchent à influencer leurs amis.
On remarque une évolution des comportements d’achat online. En effet, ce mode de consommation auparavant réservé aux jeunes familles parisiennes CSP+ tend à se démocratiser chez les plus de 55 ans, les moins de 24 ans ainsi que dans les grandes villes de province.
On apprend que les e-shoppeuses ont tendance à être précurseurs, elles gèrent la plupart de leurs achats sous l’influence le web social (réseaux sociaux et smartphones).
Cliquez sur l’infographie pour mieux la voir
