La première évolution qui nous intéresse concerne Google +. Le deuxième réseau social le plus populaire au monde (environ 360 millions d’utilisateurs actifs) a subi un lifting complet. À l’inverse de Facebook, le flux d’actualités de votre accueil comporte désormais deux, ou trois colonnes selon la taille de votre écran. Chez Boosket, nous l’avons testé et il faut avouer que l’interface est plus moderne, plus agréable mais aussi plus épurée.

Timeline Google +

Autre nouveauté, qui n’est pas sans nous rappeler  un autre réseau social : l’intégration du hashtag automatique. Pour rappel, c’est une fonctionnalité qui permet de catégoriser des postes. Concrètement, j’ajoute une photo de la Tour Eiffel ou un statut contenant les mots «Tour Eiffel», Google + les reconnait et les transforme en hashtag #TourEiffel. Je pourrais donc, grâce à celui-ci, retrouver toutes les publications similaires d’autres personnes.

Quel intérêt pour vous ? Prenons un exemple simple. Vous vendez des maillots de bain sur internet. Vous souhaitez ajouter à vos contacts tous les utilisateurs Google + ayant publié un statut lié aux termes «Maillot de bain rose». Grâce au hashtag, vous les trouvez en quelques secondes et pouvez les ajouter dans vos cercles !

Enfin, dernière fonctionnalité qui nous intéresse : «L’auto Awesome». Késako ? Google vous propose de créer des Gifs à partir de plusieurs images qui se ressemblent. Avec cette fonctionnalité, on peut aisément imaginer ajouter une dizaine de photos de votre produit mises bout à bout pour faire une démonstration à 360 degrés.

Plus d’informations dans la vidéo ci-dessous.

Enfin, pour découvrir toutes les nouveautés annoncées à la conférence Google I/O, c’est par ici

Or on ne le répétera jamais assez, mais sur ce dernier, la qualité et l’engagement de sa communauté vis-à-vis de sa marque joue un rôle primordial dans les performance de ses actions Marketing.

En février, la marque de Street-Wear “Distinct” a fait confiance à Boosket pour le lancement d’une nouvelle collection. En capitalisant sur l’engagement de la communauté de l’artiste Rohff, elle a atteint des objectifs au-delà de ses prévisions, avec un objectif de CA dépassé en 2 semaines au lieu d’1 mois, et une acquisition de plus de 20.000 nouveaux fans.

Interview de Romain Cholleton, en charge de la distribution exclusive de Distinct en Europe.

Pourriez-vous présenter votre marque ?
Distinct est la marque créée et lancée par le chanteur Rohff. Cette année nous relançons la marque et son image avec une collection en rupture avec ce qui existait avant. Pour le lancement, nous avons choisi de nous reposer exclusivement sur les réseaux sociaux avec une boutique de vente sur la page Fan de la marque Distinct.

Quelle importance portez-vous à la communication sur les réseaux sociaux ?
Actuellement les réseaux sociaux, avec Facebook en priorité, représentent notre premier point de contact avec la communauté et les fans de l’artiste. C’est une source de partage et de viralité sans égale, et il nous est apparu logique de prioriser ce média afin de promouvoir la marque avec la création d’une page fan dédiée à la marque appuyée par une activité de Community Management efficace.

Pourquoi avez-vous décidé de lancer une boutique sur Facebook ?
Avant son lancement officiel, nous avons voulu mettre en place une opération de présentation de la nouvelle collection en avant-première. Il nous a semblé logique que seuls nos fans aient accès à cette boutique exclusive, leur assurant jusqu’à la livraison, avant même la mise à disposition en magasin. C’est pourquoi nous avons opté pour une boutique sur Facebook, et je dois dire que les résultats ont été au-delà de nos espérances.

Quels ont été les résultats sur la boutique? Et sur votre page?
Nous avons créé une page dédiée à la marque fin décembre, et lancé l’opération fin février. En quelques jours après la création de la page Fan de Distinct nous sommes passés de 4,000 à plus de 28,000 fans, et un pic d’engagement à près de 16,000 utilisateurs.

Du côté du CA nous avons tout simplement réalisé plus de 70% de nos objectifs en une semaine et demie sur nos prévisions sur le premier mois de lancement. Ce sont donc des centaines de fans à travers toute la France et certains pays d’Europe qui ont pu être servis grâce à la solution Boosket, qui a été très efficace pour réaliser notre opération.

Comment avez-vous mis en place la promotion de votre boutique ?
Les médias sociaux étant notre premier levier, nous avons pleinement communiqué sur Facebook et Twitter auprès de la communauté de l’artiste et par une base de mail d’utilisateurs pré-inscrits sur notre futur site e-commerce.

Nous n’avons donc quasiment rien dépensé pour faire de l’acquisition, si ce n’est du « temps » pour la production de contenu et l’animation.

Réitèreriez-vous l’opération ? Si oui changeriez-vous quelque chose ou pas ?
Cela nous a permis de voir toutes les possibilités qu’offre Boosket afin, non seulement de reproduire l’opération, mais de faire évoluer notre offre et le mode d’utilisation des boutiques sur Facebook. Donc à reproduire très rapidement.

Boosket se positionne donc comme un outil de promotion puissant, permettant de répondre à une problématique simple du marketing mix : le bon produit, au bon moment, au bon endroit.

Boosket Shop fait peau neuve avec une version entièrement revisitée de sa solution de Social Commerce, qui permet désormais aux marchands de s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs en intégrant une dimension multicanal dans leur stratégie Social Commerce, en alliant M-commerce, F-commerce et Google shopping.

Les marchands doivent multiplier les points de contact avec leurs clients. Mobiles, tablettes, réseaux sociaux et guides shopping sont devenus des canaux incontournables pour diffuser leur catalogue produit. Mais les marchands ont aussi besoin d’une solution simple, «tout-en-un», qui leur facilite la vie et qui soit indolore financièrement

déclare Josué Solis, Directeur Social Media Strategy de 24h00-Boosket

Quand 24h00 a fusionné avec Boosket, j’avais annoncé que nous ferions de la solution F-Commerce, une solution de commerce déporté. C’est chose faite avec le lancement de la solution de Social Commerce Multicanal Boosket Shop Premium. Cette plateforme est désormais disponible en 4 langues et dans 5 pays simultanément. Dans 6 à 8 mois, nous devrions être présents dans une douzaine de pays et en autant de langues

déclare Patrick Robin, PDG de 24h00-Boosket

Parmi les nouvelles fonctionnalités à découvrir :

• Le M-Commerce & T-Commerce pour importer votre catalogue produit sur mobile et tablette – solution compatible avec tous les navigateurs de smartphones.
• La gestion de flux dans Google Shopping. Votre catalogue produit est automatiquement adapté au format du guide d’achat de Google.
• Une fonction Wall-Widget-Shop pour maximiser la visibilité de sa F-boutique sur la Timeline de sa page Facebook.
• De nouveaux outils Analytics pour comprendre les comportements sociaux de vos clients et mieux répondre à leurs besoins.
• De nouvelles fonctionnalités sociales, pour créer des connections entre les différentes plateformes sociales – Twitter et Pinterest notamment.
• De nouveaux outils d’aide et de support via des livres blancs téléchargeables, des tutoriels, des vidéos de démonstration et une FAQ évolutive.

Des formules adaptées selon les besoins

Afin de correspondre aux différents profils des e-marchands mais aussi à différentes tailles d’agences nous proposons 4 offres distinctes :

Pour les e-marchands

• Une offre à seulement 1€/mois pour profiter des fonctionnalités les plus simples du service Boosket (F-commerce uniquement).
• Une offre à 29€/mois qui intègrera tous les canaux (M-Commerce + Tablette + F-commerce + Google shopping)

Pour les agences

• Une offre à 59€/mois destinée aux web-agency incluant 3 M-shops + 3 F-shops et 5 comptes administrateurs.
• Une offre à 290€/mois destinée aux agences digitales et grands comptes incluant 10 M-shops + 10 F-shops et un nombre de comptes administrateurs illimité.

Pour en savoir plus rendez-vous sur le site de Boosket

Actuellement, 3 solutions sont proposées aux éditeurs pour faire connaitre leur application :

• Utiliser les supports de communication à sa disposition, gratuits (Community Management, Newsletter, …) ou payants (Facebook Ads et actus sponsorisées)
• Mettre en place des leviers de viralité dans l’application (partage, invitation d’amis, …)
• Faire confiance au moteur de recherche de Facebook et son annuaire d’applications.

L’annuaire actuel est très orienté Gaming, et les applications sont très mal mises en avant. Et depuis la disparition en début d’année des pages des applications, il n’y avait plus de réel endroit pour présenter son application, informer des nouveautés, recueillir des avis et des notes (le format Timeline d’une page fans associée à l’application ne s’y prête pas du tout).

Une plateforme pour toutes les trouver

Facebook a annoncé le lancement de sa propre plateforme d’applications, qui devrait être ouverte au public dans les prochaines semaines. L’objectif clairement affiché est que Facebook dispose enfin d’une plateforme de référence pour découvrir des applications sociales, telles que « Draw Something, Pinterest, Spotify ou encore Viddy ».

Tous les formats d’applications pourront être référencés : les applications Facebook, applications sur les pages Fans, applications Mobiles (web, iOS ou Android, avec redirection le cas échéant vers l’Apple Store ou Google Play) et les sites Web proposant des mécaniques sociales.

A noter enfin qu’à l’instar d’un Apple Store, les équipes de Facebook valideront au préalable l’application souhaitant intégrer cet annuaire, sur des critères de qualité et d’expérience utilisateur, détaillées dans leurs guidelines. Cela permettra de faire ressortir les applications les plus pertinentes parmi les 9 millions actuellement recensées.

Un nouveau business model pour les éditeurs

Facebook intègre également une nouvelle notion « révolutionnaire » en proposant des applications payantes (actuellement proposé en Bêta) ! Va-t-on voir apparaitre alors des versions gratuites limitées et des versions payantes mais complètes, comme c’est le cas sur les autres plateformes d’applications ? Ce nouveau business model pourrait en tous cas facilement s’appliquer aux Social Games. Nous n’avons pas de détail sur ce point, mais on peut s’engager sans risque que Facebook prendra alors une commission au passage, comme il le fait sur les Facebook Credits.

A quelques semaines de son entrée en bourse, Facebook continue d’envoyer des signaux forts aux investisseurs potentiels quand à sa capacité d’occuper le temps des internautes, sur web et mobile, et de générer du trafic et du CA, tout en prenant soin des développeurs d’applications tiers, qui ont fait de Facebook le mastodonte qu’il est désormais.

L’expertise de 24h00 a notamment été reconnue dans l’utilisation de la plateforme Facebook (Développement d’application, optimisation de l’OpenGraph et des plugins Sociaux, maîtrise de la Graph API, développement du Social Commerce, …) ainsi que dans sa maîtrise du service Publicitaire de Facebook pour accompagner les annonceurs au travers de son outil de gestion de campagnes.

Cette sélection fait de 24h00 une agence de référence pour accompagner les marques dans leur stratégie Social Marketing et le développement de leurs campagnes. En intégrant ce programme, 24h00 accroît sa relation de confiance avec les marques qui investissent le secteur du Social Media Marketing.

L’attribution de ce badge de la part de Facebook certifie Boosket comme spécialiste en Ads (Création, gestion de campagnes et reporting) et Apps (Services et plateformes pour la construction d’intégrations de socialisation – Customisé ou Self-Service), recommandé par la plateforme.

« Etre une agence PMD est devenu un des critères de sélection quand une marque décide de choisir un prestataire pour l’accompagner dans sa stratégie Social Marketing »

déclare Patrick Robin Président et Fondateur de 24h00.

« Facebook évolue toujours plus vite, et l’expertise des agences sélectionnées dans le cadre du programme PMD se doit d’être de plus en plus pointue. Il faut intégrer la stratégie SocialByDesign de Facebook au sein de la plateforme, mais à l’extérieur de celle-ci également, et être capable de s’adapter à chaque type de marques et d’activité. »

Précise Josué Solis, Social Media Manager et co-fondateur de Boosket

Une très bonne nouvelle donc pour les équipes de 24h00 et Boosket ! Qui depuis leur fusion au premier semestre 2011, voient leur vision du marché et leur expertise récompensées.

« Shopping is Entertainment ».

Pendant 30 heures, et durant des tranches horaires limitées, les clients du site vont pouvoir bénéficier de réductions majeures sur une sélection d’articles vendus par les marchands de leurs SuperBoutiques, tout en augmentant de manière significative pour l’occasion le nombre de leurs SuperPoints (les points de fidélité lancés récemment par PriceMinister).

Ce système de super cagnotte cumulée permet aux clients de diminuer de manière intéressante le prix de leurs futurs achats.

Un dispositif de communication conséquent

Un teasing a été organisé avant le lancement officiel, sur le site comme sur la fan page, et une grande campagne d’emailing a été organisée auprès de toute la base de membres de PriceMinister pour les inciter à devenir fan de la marque.

Pour l’occasion, 24h00, l’agence sœur de Boosket, a developpé une vitrine Facebook mettant en avant tous les bons plans de l’opération. Ouverte le jour J, cette vitrine, propulsée par la solution pro de F-Commerce Boosket.Shops Advanced, dévoile progressivement les offres exclusives à mesure de l’avancement.

Grace à des fonctions de partage, d’alerte et de notification, les utilisateurs suivent l’évolution de l’opération et peuvent rapidement profiter des offres qui les intéressent le plus.

La vitrine est également relayée au travers du Boosket.Wall.Widgets, un outil avancé de publication de contenu dans le fil d’actualités de la marque. Celui-ci permet en effet de partager non pas 1 produit mais toute l’offre en cours.

Surtout, à chaque interaction d’un utilisateur (like, partage, commentaire), le widget est automatiquement répliqué et diffusé dans son propre fil d’actualités, et donc visible par ses amis. Et comme son contenu est dynamique, il présentera toujours une offre à jour durant toute la durée de l’opération.

A commencer par les applications : la colonne verticale de gauche a disparu, et vos applications “onglets” se retrouvent regroupées en dessous de la Couverture. Ce format offre plus de visibilité à vos applications, mais vous oblige à faire un choix si vous utilisez plusieurs applications pour animer votre page.

En outre, il vous est désormais possible de choisir l’image et l’intitulé que vous souhaitez attribuer à votre F-Boutique Boosket.

Pour cela, il suffit de suivre ces quelques étapes :

1. Cliquez d’abord sur l’icone de fleche vers le bas qui se trouve tout à droite des onglets



2. En survolant avec votre souris le visuel d’un onglet, vous ferez apparaitre un crayon dans le coin haut droite.
3. Cliquez sur le crayon puis sur Modifier les paramètres



4. Vous pouvez alors choisir de Personnaliser l’image de l’onglet ou Personnaliser le nom de l’onglet.



5. En cliquant sur Modifier au niveau de l’image de l’onglet, une nouvelle page s’ouvrira pour télécharger votre image.
6. Cliquez sur change, sélectionnez une image sur votre ordinateur, et enfin validez.



7. De retour sur votre page l’image sera mise à jour.

Le format de l’image finale sera de 111px de large par 74px de haut, soit un ratio de 3/2. Si votre image n’est pas rectangulaire, Facebook ne la déformera pas (une image carrée ne sera pas élargie).

Au-delà de la personnalisation, ce changement vous donne l’opportunité d’inclure des éléments promotionnels dans l’image de votre F-Boutique Boosket, et d’adapter cette dernière au gré de votre actualité (ex: afficher “-40%” à l’occasion d’une opération promotionnelle).

Si vous avez des questions supplémentaires sur la personnalisation des onglets de votre page Fan, n’hésitez pas à nous contacter.

La 1ère édition de la conférence fMC organisée par Facebook à New York quelques heures après le lancement de Timeline pour les marques a permis d’apporter quelques éclaircissements sur ce grand bouleversement.
Notamment, la date proclamée du passage automatique pour toutes les pages Fan à la Timeline : le 30 mars prochain.

Passage en revue des innovations majeures apportées par ce changement :

L’organisation générale

On peut parler de bouleversement car toute l’organisation et la disposition des éléments de la page Fan sont modifiées.

• Tout d’abord, la possibilité de choisir une photo de couverture qui sera affichée en grand tout en haut de la page fan. Outre le fait d’illustrer la page, elle permet de renvoyer une image spécifique de la marque ou de mettre en avant une actualité (attention néanmoins, cet espace n’est pas prévu pour les promotions, les coupons ou les publicités). Tout comme avec les profils personnels, il est possible de jouer et de créer un effet entre la photo de profil et la couverture.

  
  

  Page Fan de Louis Vuitton

• La colonne de gauche qui servait à lister les onglets et applications de la page a disparu.
  Désormais, seuls 4 onglets sont visibles, en-dessous de la couverture. Les autres sont masqués mais peuvent être dévoilés d’un clic. En général, 4 onglets suffisent de toute manière à balayer l’essentiel des applications essentielles utilisées pour enrichir votre page.

  
  

  Page Fan de Coca-Cola

• Les mentions « J’aime » sont maintenant bien en évidence à côté de l’espace réservé aux onglets.

Le contenu : Actualités et publications

• Timeline permet aux marques d’afficher tout leur historique depuis leur création.
  Les marques peuvent créer des « moments clés » correspondant aux temps forts de leur existence, comme par exemple le lancement de leurs produits.
  Les utilisateurs peuvent ainsi naviguer par année afin de visualiser les événements qui les intéressent.
  Le New York Times a été très réactif sur ce sujet, puisqu’il est possible de visualiser sur sa page Fan l’historique de ce célèbre journal depuis sa création en 1851.





Page Fan du New York Times

• Un des éléments les plus importants est probablement la possibilité pour les utilisateurs de Facebook d’envoyer des messages privés à l’administrateur de la page Fan.
  Cela permettra de mieux gérer la relation client, en rendant privé les messages de revendication ou de critiques de clients à propos de leurs commandes par exemple.
  Et un allègement non négligeable du mur de la page Fan, moins pollué de commentaires n’ayant pas de rapport avec l’actualité mise en avant.

• Autre dimension pour la modération des posts : la possibilité de choisir dans les paramètres, de masquer les posts publiés par les utilisateurs avant la validation de l’administrateur.

• Concernant la disposition des actualités publiées par l’administrateur de la page, deux éléments nouveaux font leur apparition : Epingler et Etoiler.
  Epingler permet de positionner l’actualité en haut de la page Fan tandis qu’Etoiler fait ressortir les actualités marquantes en l’agrandissant.

Page Fan de Burberry

• Certaines statistiques de la page seront visibles par les utilisateurs, comme l’évolution du nombre de « personnes qui en parlent » et du nombre de « J’aime » sur 30 jours.
  C’est un avantage pour les pages de marques très connues, qui génèrent beaucoup de trafic.

Statistiques de la page Burberry

Les innovations annoncées lors du fMC

Lors de la conférence fMC de New York du 29 février, Facebook a présenté deux nouveaux produits relatifs à la publicité et à la visibilité des pages Fan.

• Reach generator
  Permet d’augmenter la viralité des actualités des pages auprès de ses fans.
  Pour l’instant, seulement environ 16% des fans visualisent les notifications des marques pour lesquelles ils sont fans.
  Grâce à ce nouveau produit, moyennant finances, les marques ont l’opportunité d’atteindre jusqu’à 75% de cette cible. Cible on ne peut plus importante, car déjà sensible à l’univers de la marque.

• Facebook premium
  Permet l’extension des publicités sur les versions mobiles de Facebook (dont iPhone et iPad), ainsi que l’affichage des publicités sur la page de déconnexion du site.
  Jusqu’à maintenant, lorsque l’utilisateur se déconnectait, il était redirigé sur la page d’accueil et d’inscription Facebook.

Ces innovations accordent une plus large place aux publicités en général.
Elles seront désormais visibles à 4 endroits différents :

• Colonne droite de la page d’accueil des utilisateurs
• News feed classique : Actualités sur le mur des utilisateurs
• News feed sur mobile
• Log-out experience : Page de déconnexion.

Timeline, accompagnée des ajustements qu’elle implique, s’annonce comme un renouvellement nécessaire, dans l’optique de continuer à intéresser les utilisateurs et d’inspirer les créatifs et les stratèges.
Grâce aux nouvelles fonctionnalités, les marques peuvent notamment s’inscrire dans une dimension de storytelling. A elles de raconter l’histoire de leur marque et séduire leurs visiteurs.
Facebook apparait donc encore plus prometteur que jamais, avec toujours plus de possibilités pour le Social Commerce.

Pour en savoir plus :

• La section de Facebook dédiée aux nouvelles Pages : ici
• Guides et bonnes pratiques : ici et là
• Tout savoir sur les Pages : ici
• FAQs : ici

Un article de Bloomberg en date du 17 février, et repris depuis par la blogosphère Social Media, constate la fermeture de f-Boutiques de Gamestop, Gap, J.C. Penney et Nordstrom, pourtant lancées dans l’année.

(Pour info, l’agence qui fournissait à Gamestop sa solution technologique f-Commerce a fermé, emportant avec elle les f-Boutiques de ses clients).

Le débat de la légitimité du f-Commerce s’ouvre à nouveau !

Doit-on forcement conclure de la fermeture d’une f-Boutique qu’il s’agit d’échecs, et que si ces grands acteurs n’y arrivent pas, personne ne pourra ? Que penser des autres opérations encore ouvertes ?

Le f-Commerce a débuté il y a un peu plus de 2 ans avec l’ouverture de la f-boutique de 1-800-FLOWERS. Certains experts annonçaient alors la Révolution f-Commerce, une aubaine pour toutes ces marques qui après s’être activement engagées dans une course aux fans, trouvaient un moyen de les monétiser.

Le défaut de la cuirasse vient peut-être alors de la taille de ces communautés : 2 millions pour GAP, 2.5 millions pour JC Penney, 3.8 millions pour Gamestop …

On se dit que sur cette masse, si on arrivait à obtenir un taux de transformation équivalent au e-commerce, alors on doublerait son chiffre d’affaires, et qu’en mettant un maximum de contenu, on plairait forcement à tout le monde !

(il s’agit) de marques qui ont, peut être, ouvert des boutiques sur Facebook par simple opportunisme – il y a un an c’était un moyen efficace de faire parler de soi – mais cela s’inscrivait-il dans une véritable stratégie social marketing ? Quels étaient leurs objectifs ? Plus de fans ? Plus d’engagements ? Plus de trafic vers leur site ? Plus de ventes ? Quels indicateurs avaient-elles mis en place? Ont-elles ensuite mis les moyens pour animer et surtout promouvoir leur F-boutique ? Ces marques, avaient quelques mois, un an tout au plus, d’expérience en matière de F-commerce. Je crois pouvoir affirmer que si tous les sites de e-commerce avaient baissé les bras au bout d’un an seulement sous prétexte que ca ne décollait pas assez vite ou que leur ROI était négatif il n’y aurait pas beaucoup de sites marchands aujourd’hui – pas d’Ebay, ni d’Amazon, de Vente-privée ou de Priceminister

analyse Patrick Robin, PDG de 24h00/Boosket.

Néanmoins, Facebook est et restera un réseau social, basé sur le partage de contenus et l’interaction entre membres. Les marques y sont tolérées car les fans y trouvent une opportunité de communiquer avec elles, d’être informés en exclusivité de leur actualité, et de profiter de bons plans.

Le principal argument utilisé pour mesurer une opération de f-Commerce, c’est le ROI généré, autrement dit, le chiffre d’affaires. Mais n’est ce pas simplement une mauvaise compréhension des objectifs du f-Commerce ? Il est vrai que dans f-Commerce, il y a « commerce », et qu’on n’aurait jamais l’idée de monter un site e-commerce dans le seul but de générer du trafic.

Malgré tout, il faut considérer « le F-Commerce comme un outil marketing et non pas une caisse enregistreuse », explique Patrick Robin. « Le véritable enjeu est tout autre : mettre en place tout ce qui favorisera le levier marketing le plus puissant qui soit, le marketing de la recommandation ! »

En octobre, Universal a ouvert une vitrine sur la page Fan de Mister You, l’un de ses artistes phares, pour le lancement de son nouvel album. Le visiteur pouvait découvrir une trentaine de produits de merchandising, et est redirigé vers le site marchand d’Universal – charmandising.com – s’il souhaite faire un achat.

L’application a été mise en page d’accueil et des publications sur le fil d’actualités ont permis de capter l’attention de la communauté.

Résultat : un gain de visibilité et de viralité pour les produits jusqu’à 50 fois supérieur comparé au site charmandising (ex : Interactions sur Facebook VS interactions sur charmandising) ! Ce sont ces interactions et cet apport de visibilité qui leur a permis de générer plus de trafic depuis Facebook vers le site marchand et ainsi des ventes complémentaires.

Et ce n’est que le début !

Les possibilités offertes par l’évolution de l’Open Graph de Facebook, disponible depuis 1 mois, ouvrent la voie pour les annonceurs vers une expérience de navigation et d’achat personnalisés pour leurs visiteurs.

Oubliez le simple « j’aime ce produit » publié sur le mur de vos visiteurs, et dites bonjour aux « je veux ce produit » ou « j’ai ce produit ». L’intégration de plugins sociaux personnalisés intégrés à une mécanique sociale intelligente permettra à vos visiteurs d’exprimer de manière plus précise à leur réseau leur relation avec votre marque et vos produits.

« Une bonne socialisation de votre site vous permettra, là encore, de favoriser le « marketing de la recommandation ». Le F-commerce ça commence par là. »

précise Patrick Robin

La révolution f-Commerce pourrait alors se passer non pas uniquement sur Facebook, mais directement par la socialisation des sites e-Commerce et l’intégration du Graph Social.

Quoi qu’il en soit, il faut considérer le f-Commerce comme étant une brique du (e)commerce de demain. L’internaute (et acheteur) a un temps d’attention quotidien parcellé sur différents médias et supports : découvrir un produit sur Facebook, consulter sa fiche produit sur mobile le lendemain sur son trajet, aller constater son aspect en boutique la journée, pour enfin conclure la transaction tranquillement le soir sur le site e-Commerce depuis son ordinateur.

Retour sur un rendez-vous incontournable des acteurs du Digital Marketing.

14 000 visiteurs, 200 exposants, 250 intervenants, 150 conférences, 7 formations et 10 awards. Voilà quelques chiffres qui pourraient résumer cet évènement.

Dès l’ouverture du salon au matin du 24 Janvier, une affluence inattendue a forcé les organisateurs à changer plusieurs fois de salles, faute de place. Bon signe pour les exposants, l’intérêt toujours grandissant pour les tendances marketing digitale (applications, gamification,QR codes…).

En fin de matinée du 1er jour, Patrick Robin, PDG de 24h00-Boosket, est intervenu lors de la conférence “Réseaux Sociaux: pour un investissement des médias sociaux, durable et rentable”.

Après une brève présentation de son impressionnant parcours, le dirigeant de l’agence a dévoilé un “Mode d’emploi” du Social Commerce, sorte de guide d’initiation. Il en a profité pour expliquer les raisons de l’attrait des consommateurs pour les réseaux sociaux tout en donnant son avis d’expert sur le futur du Social Commerce.

Les personnes qui me disent que le f-commerce ne marchera jamais sont les mêmes personnes qui me disaient il y a 17 ans que l’e-commerce n’avait aucun avenir [...]. Encore faut-il savoir de quoi on parle quand on parle de f-commerce voire de social commerce.

énonçait Patrick Robin

Josué Solis, responsable Social Media, a ensuite pris la parole afin de présenter, de manière plus technique, les outils que Facebook met à la disposition des pages de marques et les différentes mécaniques de recrutement de fans.

En fin de journée s’est déroulée la remise des Emarketing Awards. Si 24h00-Boosket n’a pas remporté l’Award de la Meilleure Innovation Technologique Emarketing pour Boosket.Ads V2, sa plateforme de création et d’optimisation d’achat d’espaces sur Facebook, cette nomination représente un signe de reconnaissance du travail que nous avons effectué de la part des experts du domaine.

Interviewé par Locita, Patrick Robin revient sur la nomination de 24h00-Boosket aux Emarketing Awards et sur le succès de certaines opérations dont celle du f-store Lacoste sur la page Facebook du magazine ELLE.

24h00-Boosket vous dit à bientôt lors du salon du Ecommerce en septembre prochain ! Si vous souhaitez en savoir plus sur le Social Commerce d’ici là, n’hésitez pas à nous contacter.